سياسة الخصوصية

 تعد شروط الاستخدام سياسة الخصوصية للبيانات الشخصية للزوار وأعضاء المتجر أمرًا مهمًا حيث أن المحافظة عليها من أهم أولويات متجر إيجابي.

 توفر سياسة الخصوصية شرحًا للمستخدمين عن كيفية قيام متجر إيجابي بجمع واستخدام ومشاركة ومعالجة المعلومات الشخصية للأعضاء والزوار وطرق استخدام هذه المعلومات. وكذلك الحقوق والخيارات المرتبطة بهذه الخيارات.

من خلال الدخول إلى متجر إيجابي أو شراء إحدى خدماته او منتجاته، فإنك تمنح متجر إيجابي  الموافقة على جمع واستخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح في بيان الخصوصية والسياسة أدناه، بالإضافة إلى الموافقة على كل ما هو مذكور في هذا المتجر.

ملفات تعريف الارتباط Cookies

 أنت لست مطالبًا أن تقوم بتنشيط وقبول ملفات تعريف الارتباط أثناء زيارة متجرنا.

 ولكن إذا كنت ترغب في تقديم طلب أو إضافة منتج إلى عربة التسوق الخاصة بك، فيجب عليك تنشيط الميزة في إعدادات المتصفح لقبول ملفات تعريف الارتباط (إذا تطلب الأمر ذلك) حتى تتمكن من استخدام وظائف عربة التسوق ومتابعة عملية الشراء.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟ 

ملفات تعريف الارتباط تعد ملفات نصية صغيرة محفوظة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتكون بها معلومات حول تفضيلات العميل وكذلك البيانات الأخرى التي يحتاجها النظام عند التفاعل مع متصفحك.

هناك نوعان من ملفات تعريف الارتباط: ملفات نصية في الوقت الفعلي، يتم حذفها بمجرد إغلاق المتصفح.

 وملفات تعريف الارتباط المؤقتة أو الدائمة التي يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لفترة زمنية أطول وأحيانًا بشكل دائم.

يساعدنا استخدام كوكيز ملفات تعريف الارتباط في القيام  بتحديد كل المعلومات المصممة بشكل خاص حسب ذوقك أو التي ترغب في رؤيتها على موقعنا.

 تمكننا ملفات تعريف الارتباط أيضًا من تخزين أي معلومات تدخلها حتى لا تضطر إلى إدخالها مرة أخرى عند زيارة الموقع مرة أخرى.

المعلومات التي نجمعها من المستخدمين

  يتلقى الموقع المعلومات التي يوفرها بشكل مباشر، مثل المعلومات الشخصية التي يزودنا بها المستخدم عند الاتصال بنا، والمعلومات التي يجمعها الموقع من المستخدم تلقائيًا، مثل المعلومات التي يتم الحصول عليها من متصفح المستخدم.

 نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول أنماط وعمليات تصفح مستخدمينا.

تُستخدم هذه المعلومات لتحسين فهمنا لمستخدمينا وتفضيلاتهم.

يمكن استخدام المعلومات أيضًا لمساعدتنا في مراجعة استخدام الموقع والفرص التحريرية والإعلانية والتجارية المباشرة

حماية معلومات المستخدم الخاصة بك:  من جانبنا، نحن على دراية بمعايير الصناعة ونستخدم تطبيقات الأمان من أجل حماية معلومات المستخدم من أي اختراق غير قانوني أو سوء استخدام.

 لسوء الحظ، لا يمكن ضمان نقل البيانات عبر الإنترنت بشكل كامل.

 بينما نحن ملتزمون تمامًا بحماية معلومات المستخدم الخاصة بك، لا يمكننا ضمان أمان إرسال معلومات المستخدم الخاصة بك إلى الموقع.

أي بيانات يتم إرسالها، بما في ذلك معلومات المستخدم الخاصة بك، واستخدامك للموقع يكون دائمًا على مسؤوليتك الخاصة

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط

إذا تركت تعليقًا على موقعنا، فيمكنك تمكين حفظ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط. هذه هي لراحتك حتى لا تضطر إلى ملء التفاصيل الخاصة بك مرة أخرى عند ترك تعليق آخر. ستستمر ملفات تعريف الارتباط هذه لمدة عام واحد.

إذا قمت بزيارة صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا، فسنهيئ ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان مستعرضك يقبل هذه الملفات. لايحوي ملف تعريف الارتباط هذا أي بيانات شخصية كما يتم التخلص منه عندما تقوم بإغلاق متصفحك.

عندما تسجّل الدخول نقوم أيضاً بتهيئة ملفات عديدة لتعريف الارتباط من أجل حفظ معلومات دخولك وخيارات شاشة العرض الخاصة بك. ملفات تعريف الارتباط لمعلومات الدخول تبقى ليومين، بينما تبقى ملفات تعريف ارتباط خيارات شاشة العرض لمدة سنة. سيستمر تسجيل دخولك طيلة أسبوعين عندما تختار “تذكرني”، وإذا قمت بتسجيل خروجك من الحساب، سيتم حذف ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول.

نحن نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط من أجل القيام بتسجيل حركة المرور وكذلك تحديد الصفحات التي تتم زيارتها، مما يساهم في تحليل البيانات حول حركة مرور الويب وتحسين متجرنا وفقًا لاحتياجات العملاء.

نحن نستخدم تلك المعلومات من أجل أغراض التحليل الإحصائي فقط ومن ثم يتم إزالة البيانات من نظامنا.

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تقديم خدمة أفضل، من خلال تمكيننا من مراقبة الصفحات التي تجدها مفيدة وأيها ليست كذلك.

 ملفات تعريف الارتباط لا تمكننا بأي حال من الأحوال الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الوصول إلى أي معلومات خاصة بك، وأي بيانات أخرى لم تختر مشاركتها معنا.

 يمكنك دائما اختيار القبول أو اختيار رفض ملفات تعريف الارتباط كوكيز.

تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط، ولكن يمكنك أن تقوم بتعديل إعدادات المتصفح وتقوم برفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت ترغب في ذلك  مما قد يمنعك من الاستفادة الكاملة من الموقع.

كيف يتم استخدام المعلومات التي تم جمعها

نحتاج إلى هذه المعلومات لفهم احتياجاتك وتقديم خدمة أفضل، وعلى وجه الخصوص للأسباب التالية:

حفظ السجلات الداخلية نستخدم هذه المعلومات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

قد نقوم بإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية بشكل دوري حول المنتجات الجديدة أو العروض الخاصة الجديدة أو المعلومات الأخرى التي نعتقد أنها قد تهم المستخدمين باستخدام عنوان البريد الإلكتروني.

قد نستخدم معلوماتك للاتصال بك لأغراض البحث التسويقي.

سيتم الاتصال بك عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد.

قد نقوم باستخدام هذه المعلومات لتخصيص الموقع للعمل على تقديم اهتماماتك.

حيث نعرف ماذا يرغب العميل في الشراء ونقوم بطرحها في المقام الأول

حماية المعلومات

نحن ملتزمون بضمان حماية معلوماتك الخاصة من الوصول إليها أو الكشف عنها من قبل أي طرف غير مصرح له، وقد وضعنا جميع الإجراءات اللازمة  لضمان حماية وتأمين المعلومات التي تم جمعها عن زوار وعملاء متجر إيجابي.

فنحن نستخدم إجراءات وقائية إدارية، وتقنية، ومادية لحماية بياناتك الشخصية، مع الاخذ في الحسبان طبيعة البيانات الشخصية والمعالجة، والمخاطر المفروضة. كما نعمل بشكلٍ متواصل على تحسين هذه الإجراءات الوقائية للمساعدة على الحفاظ على أمان بياناتك الشخصية.

لتأمين معلومات بطاقتك الشخصية، عليك إضافتها في كل طلب. اختر طريقة الدفع المفضلة لديك، وسيتم توجيهك إلى بطاقة MasterCard أو Visa حيث سيُطلب منك إدخال تفاصيل بطاقتك. ثم سنقوم بالتحقق من صحة البيانات الخاصة بك. وسيتم التعامل مع جميع المعلومات التي قدمتها بأمان وبشكل صارم وفقًا للقانون المعمول به. وشركة ايجابي السعودية لا تتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تحدث بسبب المعاملات الاحتيالية التي تحدث على أي بوابة دفع.

خصوصية الأطفال

 لاحترام خصوصية الأطفال، لا نقوم بقبول دخول الأطفال دون سن 18 عامًا.

أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا الموقع الإلكتروني فإنه يخضع للمساءلة القانونية وفقًا لقانون المملكة العربية السعودية. فخدمات موقع متجر ايجابي متاحة للأشخاص القادرين على تمثيل أنفسهم قانونًيا وفقًا لبنود المملكة العربية السعودية، بينما تتطلب رقابة الوالدين أو أحد البالغين للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

إذا كان عمر المستخدم أقل من 18 عامًا، يجب على المستخدم ألا يطلب أو يقدم أي معلومات شخصية على الموقع واذا تم تقديم اي معلومات وعلمنا بان صاحب المعلومات اقل من 18 عام سنقوم بحذف هذه البيانات فورا وعدم التعامل معه.

هل يقوم متجر إيجابي بمشاركة هذه المعلومات؟

يجوز لـ EjabiKSA مشاركة البيانات الشخصية مع مقدمي الخدمة الذين يتصرفون نيابةً عنا ، أو شركائنا وذلك لتقديم افضل خدمة لك ، أو الجهات الأخرى بناءً على توجيهك. علاوةً على ذلك، لا تشارك EjabiKSA البيانات الشخصية مع الجهات الخارجية لأغراض التسويق الخاصة بها. 

فمثلا  قد تقوم EjabiKSA بإشراك جهات خارجية للعمل كمقدمي خدمات لدينا وتنفيذ مهام معينة نيابة عنا، مثل معالجة البيانات أو تخزينها، بما في ذلك البيانات الشخصية، فيما يتعلق باستخدامك لخدماتنا وتقديم المنتجات للعملاء. ويلتزم مقدمو الخدمات من EjabiKSA بالتعامل مع البيانات الشخصية بما يتفق مع سياسة الخصوصية لدينا ووفقًا لتعليماتنا. ولا يمكنهم استخدام البيانات الشخصية التي نشاركها لأغراضهم الخاصة ويجب حذف البيانات الشخصية أو إعادتها بمجرد تلبيتهم لطلبنا.

يسعى متجر إيجابي للاحتفاظ بهذه المعلومات بطريقة تحافظ على خصوصية المستخدم، ولا يحتفظ متجر شركة ايجابي السعودية  بهذه المعلومات إلا لغرض تحسين جودة المتجر عبر الإنترنت وتسهيل التفاعل بين المتجر والمستخدم.

كقاعدة عامة، كل هذه المعلومات يمكن رؤيتها فقط من قبل أولئك الموجودين في متجر ايجابي بهدف خدمة العميل وتسهيل تقديم خدماتنا له، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للآخرين.

نظرًا لأن متجرنا يسعى إلى الحفاظ على سلامة المستخدمين، إذا لاحظ متجر ايجابي أي نشاط غير قانوني من قبل المستخدم ، فيجوز لمتجر ايجابي إبلاغ السلطات المختصة بعد التشاور مع محامي متجر إيجابي.

التعديلات علي سياسة الخصوصية

ربما يقوم موقع شركة ايجابي السعودية لتكنولوجيا المعلومات وبرامج المحاسبة وانظمة الكاشير بتحديث بنود سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتماشى مع سياسته أو بما تفرضه سياسة الأطراف الأخرى كمزودي الخدمات وغيرهم، وستكون هذه التحديثات منشورة على هذه الصفحة لضمان اطلاعك عليها أولا بأول.